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菜鸟推出自营快递“菜鸟速递”?菜鸟亲自下场该咋看? 当前快报

2023-06-29 08:54:18 来源:江瀚视野

说起最近的快递市场,可谓是你方唱罢我登场,就在快递产业的变化过程中,菜鸟无疑最近是被关注的焦点,6月28日菜鸟推出了自营快递“菜鸟速递”,菜鸟亲自下场该咋看?我们该怎么分析这件事呢?

一、菜鸟推出自营快递“菜鸟速递”?

据中国经济网的报道, 6月28日,菜鸟集团宣布推出自营的品质快递业务:菜鸟速递。


【资料图】

菜鸟速递历经六年打造,由服务天猫超市的配送业务升级为全国快递网络,主打半日达、当次日达、送货上门和夜间揽收等品质服务,在全国近三百城提供晚到、破损必赔,不上门必赔,在途拦截和在途更改目的地等五个100%承诺。

据了解,菜鸟速递是适应市场上对高质量快递需要而生,主要聚焦“菜鸟自营、品质快递、好用不贵”,服务上对标行业最优,价格上兼具性价比,并按照时效和重量提供丰富的产品矩阵,覆盖大件、中小件和微小件等全重量级包裹。

“中国快递市场发展得足够快、也足够大,需要物流行业提供多层次的供给,菜鸟希望打造更具性价比的品质服务,满足商家不断出现的新需求。”菜鸟集团CEO万霖表示。

据介绍,乳业龙头伊利在天猫上的部分旗舰店去年开始试用菜鸟速递服务,物流问题投诉下降30%,大促物流成本下降30%,退货率也少了一倍,且老客户复购占比提升了10%。

6月28日,在全球智慧物流峰会现场,认养一头牛、青岛啤酒、添可、欧珀莱、盒马和银泰百货等客户与菜鸟速递签约,意味着菜鸟速递已全面向市场开放。

二、菜鸟亲自下场到底该咋看?

菜鸟推出自营快递“菜鸟速递”的举措是一个经过深思熟虑的战略决策,它蕴含着一系列商业考量和战略意义,我们到底该怎么看这件事?

首先,菜鸟速递不是才成立的,而是在菜鸟之前的自营业务丹鸟的基础上形成的,这次是将品牌名称升级为“菜鸟速递”。丹鸟成立于多年之前,当时主要是为了解决阿里卖家的配送问题。随着淘宝的发展壮大,丹鸟也逐渐发展成为了一个独立的品牌。经过这些年的发展,丹鸟已经形成了较为完善的产品体系和网络。因此,阿里巴巴决定将丹鸟升级为“菜鸟速递”,以更好地满足消费者的需求。

其次,菜鸟速递与通达系快递其实是一个差异化竞争的状态,菜鸟速递更加倾向于高端快递,向顺丰、京东对标,而通达系则更加倾向于差异化服务。菜鸟速递的出现并不是要与通达系快递直接竞争,而是要在高端快递市场上寻找自己的定位。与通达系快递相比,菜鸟速递的服务更加专业、高效,能够提供更好的配送体验。同时,菜鸟速递的价格也相对较高,更适合那些对服务质量要求较高的消费者。

与通达系快递相比,菜鸟速递的定位更加高端,主要面向中高端消费者,提供更加快捷、安全、可靠的快递服务。而通达系快递则更加注重于在传统快递市场上的竞争,提供更加廉价、快速的快递服务。

第三,菜鸟速递的出现对于阿里系将会是一个重要的抓手,电商最关键的体验就是配送的最后一公里,菜鸟速递的出现对于阿里系电商的发展具有重要的意义。随着电商行业的快速发展,人们对快递服务的要求也越来越高。尤其是在配送的最后一公里,消费者往往需要等待很长时间才能收到自己的包裹。因此,如何提高配送效率、缩短配送时间成为了电商企业必须面对的问题。菜鸟速递的出现正好可以解决这个问题,它可以为阿里系电商提供更加高效、专业的配送服务,提高消费者的满意度和忠诚度。

第四,随着社会经济的发展和消费者对快递服务需求的不断提升,菜鸟速递的出现恰逢其时。人们对快递服务的要求越来越高,不仅要求速度,还要求安全、可靠、有保障。因此,菜鸟速递的高端定位,恰好满足了这一不断增长的市场需求。此外,电商行业的快速发展,也使得快递市场的潜在需求越来越大,菜鸟速递的出现正好适应了这一趋势。

因此,我们可以期待菜鸟速递在未来能够为消费者提供更优质、更个性化的服务,同时也为整个物流行业带来更多的创新和变革,全新的菜鸟速递无疑更值得我们期待。

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